Returportal

Returnér nemt og trygt

Udfyld formularen nedenfor, så vender vores team tilbage indenfor 24 timer. Du har 14 dages fortrydelsesret jf. dansk forbrugerlovgivning.

100% sikker behandling Svar indenfor 24 timer 14 dages fortrydelsesret

Hvad vil du gøre?

Vælg hvilken type sag du vil oprette — så viser vi den rigtige formular.

1

Dine oplysninger

Hvem skal vi kontakte angående returneringen?

2

Ordreoplysninger

Find dit ordrenummer i kvitterings-mailen — typisk noget med #1234.

3

Hvad er der sket?

Fortæl os hvorfor du vil returnere — så kan vi behandle din sag hurtigere.

4

Vedhæft billeder

Et billede gør det meget nemmere for os at hjælpe dig.

Klik for at vælge eller træk billeder hertil

JPG, PNG, WebP eller HEIC · Max 5 stk., 8 MB pr. fil

5

Yderligere noter

Andet vi bør vide? (valgfri)

Ved at indsende anmodningen accepterer du at vi behandler dine oplysninger med henblik på at gennemføre returneringen. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter.

Det med småt

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked inden fristen udløber, så aftaler vi resten.

30 dages tilfredshedsgaranti

Oven i fortrydelsesretten kan du prøve produktet i 30 dage. Er du ikke tilfreds, tager vi det retur — skriv til info@aquaclear.dk.

Varens stand

Produktet må gerne være prøvet, men skal returneres i en stand, hvor det stadig kan sælges. Filtre der er taget i brug, kan ikke returneres af hygiejniske årsager.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, dækker vi returfragten.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet til samme betalingsmiddel, du betalte med, senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur.